2017年2月22日

コールセンター一部通信障害復旧のお知らせ

2017年2月22日（水）8時30分頃より通信障害のため一部のサービスがご利用いただけない 状況が発生しておりましたが、同日11時28分に復旧いたしましたのでご連絡 させていただきます。
サービス停止中、お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げますと ともに、再発防止に向けて万全を期してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

 

【 障害発生時間 】

2017年 2月22日(水) 8時30分頃（確認中） ～ 11時28分

【 発生現象 】

着信時の動作として、キャリア側のエラーガイダンスが流れる状態となっておりました。

【 障害原因 】

接続通信キャリアであるソフトバンク側の通信設備で障害が発生しておりました。