2022年7月2日

接続通信キャリアの通信障害によるコールセンターへの影響について

接続通信キャリアにおいて通信障害があり、お電話がつながりにくい状況が生じており、皆様には多大なご迷惑をおかけしております。影響が最小限になるよう作業を行っておりますが、キャリアの通信障害が復旧するまで、なにとぞご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【 障害発生時間 】

2022年 7月2日(土) 1時35分頃～

【 発生現象 】

着信しづらい状態が発生しております。

【 障害原因 】

接続通信キャリア側で障害が発生しているとの情報を得ております。弊社コールセンター内の設備におきましては問題が発生していないことを確認しておりますが、一部の接続に該当の通信キャリアを使用しているため、お電話がつながりにくい状況が生じております。